1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Gebruiker: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de website en diensten
Opdrachtgever: een bedrijf dat diensten afneemt voor medewerkers
Dienstverlener: [Bedrijfsnaam]
Diensten: alle aangeboden diensten, waaronder vragenlijsten, advies, coaching en abonnementen

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en het gebruik van de website van [Bedrijfsnaam].
Door gebruik te maken van de website en/of diensten verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Diensten
De dienstverlening kan bestaan uit:
digitale vitaliteitsvragenlijsten
persoonlijk advies (geautomatiseerd en/of via coaches)
begeleiding door coaches of professionals
abonnementen en aanvullende diensten
De adviezen zijn ondersteunend van aard en vervangen geen medisch of professioneel advies.

4. Account en gebruik
De gebruiker is verantwoordelijk voor:
het verstrekken van juiste gegevens
het vertrouwelijk houden van inloggegevens
Misbruik of oneigenlijk gebruik kan leiden tot beëindiging van het account.

5. Abonnementen en betalingen
Indien gebruik wordt gemaakt van betaalde diensten:
abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd
betaling kan plaatsvinden via automatische incasso of externe betaalproviders
de gebruiker is verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens
Bij uitblijven van betaling kan toegang tot de dienst worden beperkt of beëindigd.

6. Annulering en opzegging
De gebruiker kan een abonnement opzeggen via [methode, bijv. account/e-mail]
Opzegging gaat in per het einde van de lopende betaalperiode
Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen

7. Aansprakelijkheid
De dienstverlening is gericht op ondersteuning en ontwikkeling.
Gebruik van adviezen is op eigen verantwoordelijkheid
[Bedrijfsnaam] is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gebruik van de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid

8. Coaching en professionals
Indien gebruik wordt gemaakt van coaches:
coaches handelen zelfstandig en professioneel
de gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes en acties
coaching vervangt geen medische of therapeutische behandeling

9. Werkgeversprogramma’s
Indien deelname plaatsvindt via een werkgever:
de gebruiker behoudt regie over zijn/haar gegevens
individuele gegevens worden niet gedeeld zonder toestemming
werkgevers ontvangen in principe alleen geanonimiseerde rapportages

10. Privacy en gegevensverwerking
[Bedrijfsnaam] verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring.
De privacyverklaring maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.

11. Intellectueel eigendom
Alle content op de website, waaronder teksten, modellen en methodes, is eigendom van [Bedrijfsnaam].
Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren of te gebruiken.

12. Beschikbaarheid van de dienst
[Bedrijfsnaam] streeft naar een goed functionerende website, maar kan niet garanderen dat de dienst altijd zonder onderbreking beschikbaar is.

13. Wijzigingen
[Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is beschikbaar op de website.

14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.